77p7-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ শর্তসমূহ প্রযোজ্য হওয়ার ক্ষেত্র

77p7 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "কোম্পানি") বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই শর্তসমূহ প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির ("সদস্য") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তসমূহ সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

১.২ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

77p7 যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তসমূহ পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তসমূহ প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তসমূহ মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২.১ বয়সসীমা

77p7-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা গ্রহণ করতে হলে আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইনানুযায়ী ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির নিবন্ধন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা যেকোনো সময় প্রমাণপত্র চাইতে পারি।

২.২ ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একটির বেশি অ্যাকাউন্ট ("ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট") পরিচালনা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা যাবে না।
• অন্য কারো পক্ষে বা নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।
• ব্যক্তিগত তথ্য সত্য ও সম্পূর্ণ প্রদান করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে সদস্যের।

২.৩ নিষিদ্ধ ব্যক্তিগণ

নিম্নলিখিত ব্যক্তিগণ 77p7 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না:

• যেসব দেশে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ সেখানকার নাগরিক বা বাসিন্দা।
• আগে যাদের অ্যাকাউন্ট নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ করা হয়েছে।
• কোম্পানির কর্মকর্তা, কর্মচারী এবং তাদের পরিবারের সদস্য।
• স্বেচ্ছায় নিজেদের প্রবেশাধিকার সীমিত করার অনুরোধ করেছেন এমন ব্যক্তি।

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক ও বৈধ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে। আমরা পরিচয় যাচাইয়ের অংশ হিসেবে কেওয়াইসি (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।

৩.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করতে এবং আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধে আমরা নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং (bKash, Nagad, Rocket) তথ্যের প্রমাণ।
• ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য ইউটিলিটি বিলের কপি।
• সেলফি বা লাইভ ফটো যাচাইকরণ।

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে। আমরা এসএসএল এনক্রিপশন ও সুরক্ষিত সার্ভারে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্টে অনুমোদিত বা অননুমোদিত যেকোনো কার্যক্রমের দায়িত্ব সদস্যের নিজের।

৪.১ আমানতের শর্তাবলী

77p7-এ আমানত জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা) প্রতিটি পদ্ধতির জন্য।

• আমানত শুধুমাত্র সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে গ্রহণযোগ্য।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আমানত সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সফল আমানতের পরিমাণ অ্যাকাউন্টে তাৎক্ষণিকভাবে যুক্ত হয়।
• কোনো কারণে আমানত ব্যর্থ হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের জন্য ন্যূনতম পরিমাণ ৳৮০০ (আটশত টাকা)। সাধারণত উত্তোলন সম্পন্ন হতে ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে। নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• উত্তোলন শুধুমাত্র আমানতে ব্যবহৃত একই পদ্ধতিতে পাঠানো হবে।
• বোনাস তহবিল থেকে উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• অসম্পূর্ণ যাচাইকরণের ক্ষেত্রে উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।
• অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা অতিরিক্ত যাচাই করতে পারি।

৪.৩ মুদ্রা ও ফি

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। বর্তমানে আমানত বা উত্তোলনের জন্য 77p7 কোনো সার্ভিস চার্জ গ্রহণ করে না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী কর্তৃক আরোপিত যেকোনো চার্জ সদস্যকে বহন করতে হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাসের শর্তাবলী

77p7-এর স্বাগত বোনাস হলো প্রথম আমানতের উপর ২০০% পর্যন্ত ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস গ্রহণ ও উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তসমূহ প্রযোজ্য:

• বোনাস পরিমাণে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ২০ গুণ (20x)।
• বোনাস প্রাপ্তির পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• প্রতিটি সদস্য স্বাগত বোনাস কেবল একবারই পাবেন।
• বোনাস শুধুমাত্র 77p7-এর নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারযোগ্য।
• যেকোনো জালিয়াতি বা বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল করা হবে।

৫.২ VIP ও ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

77p7-এ চারটি VIP স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ স্তর — সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার স্তর — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড স্তর — সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম স্তর — সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে একটি নির্দিষ্ট সময়ে প্রদান করা হয়। VIP স্তরে উন্নীত হওয়া নির্ভর করে প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রমের উপর। প্রতিটি প্রচারমূলক অফারের নিজস্ব বিস্তারিত শর্তাবলী থাকতে পারে।

৫.৩ বোনাস নীতি লঙ্ঘন

নিম্নলিখিত আচরণ বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হবে এবং তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা।
• সমন্বিতভাবে বোনাস শর্ত পূরণের জন্য অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন অনুসরণ।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করে বোনাস দাবি করা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণের সহায়তা করা।

৬.১ ফেয়ার প্লে নীতি

77p7 সকল খেলোয়াড়ের জন্য সমান ও ন্যায্য পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গেমসমূহ যাচাইকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। নিম্নলিখিত আচরণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• যেকোনো ধরনের সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• গেম সিস্টেম বা সার্ভারে হ্যাকিং বা অনুপ্রবেশের চেষ্টা।
• গেম ফলাফলকে প্রভাবিত করতে প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• কোলুশন বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে অসদাচরণমূলক সমন্বয়।

৬.২ দায়িত্বশীল গেমিং

77p7 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সরবরাহ করি যেমন আমানত সীমা, বেটিং সীমা ও স্বেচ্ছায় স্ব-বর্জন সুবিধা। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৭.১ মালিকানা

77p7 ওয়েবসাইট এবং প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, পাঠ্য, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ডেটাবেজ এবং কোড — 77p7-এর বৌদ্ধিক সম্পত্তি এবং বাংলাদেশ ও আন্তর্জাতিক কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

৭.২ ব্যবহারের অনুমতি

আপনি কেবল ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের কন্টেন্ট ব্যবহার করতে পারবেন। নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• যেকোনো কন্টেন্ট অনুলিপি, বিতরণ বা পরিবর্তন করা।
• কন্টেন্ট বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার বা পুনর্বিক্রয় করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার বা ডিকম্পাইল করা।
• 77p7-এর লোগো বা ট্রেডমার্ক অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।

৮.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

77p7 প্ল্যাটফর্ম সর্বদা উপলব্ধ রাখার চেষ্টা করে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাহ্যিক কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হতে পারে। এই ধরনের বাধার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই।

৮.২ গেমিং ফলাফল

গেমিং ও বেটিং কার্যক্রমে আর্থিক ক্ষতির ঝুঁকি রয়েছে। আমরা কোনো নির্দিষ্ট ফলাফল বা মুনাফার নিশ্চয়তা দিই না। সমস্ত গেমিং সিদ্ধান্ত সদস্যের নিজস্ব দায়িত্বে নেওয়া হয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অবৈধ বলে বিবেচিত হলে আমরা বাজি বাতিল করে তহবিল ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখি।

৮.৩ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারীদের মতো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় যেকোনো বিলম্ব বা ব্যর্থতার জন্য 77p7 দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা যেকোনো সমস্যা দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।

৯.১ সদস্যের দ্বারা বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। বন্ধের আগে সমস্ত বৈধ তহবিল উত্তোলন করা সদস্যের দায়িত্ব।

৯.২ 77p7 কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 77p7 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তসমূহের যেকোনো লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্য আইনি লঙ্ঘনের সন্দেহ।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• অন্য সদস্য বা কর্মচারীদের প্রতি অশালীন বা হুমকিমূলক আচরণ।
• প্রাসঙ্গিক আইন বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ অনুযায়ী।

১০.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করি কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য, যাচাইকরণের জন্য এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য। আমরা কখনই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

১০.২ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা শিল্পমান এসএসএল এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি। তবে ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়, তাই সদস্যকেও সতর্কতা অবলম্বন করতে অনুরোধ করা হচ্ছে।

১১.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তার মাধ্যমে বা [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা সমস্ত অভিযোগ ন্যায্যভাবে ও দ্রুততার সাথে নিষ্পত্তির চেষ্টা করি।

১১.২ বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি

বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়:

• প্রথম ধাপ: সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ।
• দ্বিতীয় ধাপ: উচ্চতর ব্যবস্থাপনার কাছে বিষয়টি উপস্থাপন।
• তৃতীয় ধাপ: প্রয়োজনে স্বাধীন মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে নিষ্পত্তি।

সমস্ত বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ায় 77p7-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত প্রযোজ্য হবে বলে আপনি এই শর্তসমূহ মেনে নেওয়ার মাধ্যমে সম্মত হচ্ছেন।